GESTOR DE SERVICIOS EXEQUIALES

Gestor de Servicios Exequiales

Sede: La Paz

Objetivo del Cargo:

Coordinar y garantizar la prestación integral del servicio funerario con calidez humana, eficiencia y respeto, acompañando a las familias durante todo el proceso de velación y post-velación. Asegurar que cada servicio se realice conforme a los estándares de calidad, protocolos institucionales y valores de la empresa, brindando contención emocional y soluciones oportunas en momentos sensibles.

Perfil Requerido

Formación Académica:

• Técnico o profesional titulado en Administración, Trabajo Social, Enfermería, Psicología o áreas afines a las ciencias humanas, de la salud o Tanatología.

• Deseable formación complementaria en Atención al Cliente, Comunicación Empática o Gestión de Servicios.

Experiencia:

• Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares o en atención directa al cliente en servicios sensibles (salud, seguros, asistencia social, etc.).

Conocimientos:

• Tanatología básica y protocolos de atención funeraria (deseable).

• Técnicas de contención emocional y servicio al cliente en situaciones críticas.

• Normativas de tránsito y conducción (Licencia Categoría “A”).

• Manejo de herramientas digitales y sistemas administrativos básicos.

Competencias Clave:

• Empatía y vocación de servicio: sensibilidad y respeto en la atención a las familias.

• Comunicación efectiva y asertiva.

• Capacidad de organización y respuesta rápida.

• Manejo emocional y trabajo bajo presión.

• Compromiso, integridad y confiabilidad.

• Orientación a la mejora continua y cumplimiento de estándares.

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.